配送
将商品送到购物者手中
作为卖家，您可能会问的第一个问题就是如何快速可靠地配送亚马逊订单？当买家购买您的商品后，您可以使用亚马逊物流 (FBA) 或亚马逊 Easy Ship 配送订单商品，也可以自行配送商品。许多亚马逊卖家会结合使用亚马逊物流和自配送这两种配送方法。
每月 $49.95（不含商品及服务税）+ 销售费用。
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Prime - 快速、免费的配送服务
许多亚马逊买家会寻找带有 Prime 标记的商品，因为该标记意味着快速、免费的配送服务。让大部分商品有资格获得 Prime 标记的最简单方法，是使用亚马逊物流配送您的商品。
您售出商品，我们来配送
亚马逊物流 (FBA)
亚马逊物流的工作方式
当您在亚马逊注册卖家账户后，便有资格免费加入亚马逊物流计划了。如果您选择使用亚马逊物流，只需将库存运送到亚马逊运营中心，然后亚马逊将会负责这些商品的运输、客户服务、退款和退货。您可以在卖家平台追踪您的亚马逊物流库存。
亚马逊物流的优势
亚马逊接手您的物流工作，而您则可以专注于更重要的事情。以下是亚马逊物流可以帮助您做的一些事情：
- 帮您解决棘手的配送问题，并为您提供业务拓展方面的帮助。
- 启动销售之初无需投入大量资金或人员。
- 接手您的仓储、客户服务和退货等工作。
- 向 Prime 会员提供加急配送服务。
- 有机会在符合要求的商品上显示 Prime 标记。
使用亚马逊物流服务时没有最低商品数量门槛，也不需要为所有商品使用此服务。您可以根据自身业务需求，灵活定制策略。
成功案例
Prime 赢得了数百万买家的青睐。我们第一次参加 Prime 会员日活动就收获了非常好的成绩，单日销售额增长了 500%。Jordan PrainitoCanningvale Australia 常务董事
亚马逊物流解放了我们的团队，让他们得以专注于发展业务、提出新的商品创意和配送商品的新方法。Ed LapinNura Headphones 电子商务经理
这是双赢的局面，因为我们不需要忙着在仓库里打包我们的快消品，而且使用亚马逊物流配送对我们来说也更便宜。Val BrusylovskyBoutique Retailer 首席执行官/创始人
亚马逊运营中心
亚马逊在全球拥有 450 多个运营中心，随时可以存储您的商品并通过亚马逊物流运予以配送。无论您需要本地还是全球配送服务，亚马逊完善的物流网络都能高效地将您的订单商品配送给买家。
您出售，您处理，我们配送
使用亚马逊 Easy Ship 配送
亚马逊 Easy Ship 为亚马逊卖家提供快速便捷、价格实惠的端到端配送服务，既能完成商品配送工作，也能轻松处理买家退货。如果您选择使用亚马逊 Easy Ship，亚马逊将从符合要求的地点取件并为买家送货上门。
使用亚马逊 Easy Ship 的优势如下：
使用亚马逊 Easy Ship 的优势如下：
- 亚马逊来管理复杂的配送工作，并 100% 提供追踪信息。
- 经济实惠的价目表，费用从 4.10 澳元起（不包括商品及服务税），具体金额依据包裹的大小、重量及取件和送货地址而定。
- 亚马逊直接负责售后客户服务工作，通过电话、在线聊天或电子邮件，全天候处理问询。
您销售，您处理，您配送
卖家处理和配送
何时适合自行配送订单商品
- 自行存储库存
- 使用您自己的包装或标签
- 即使商品利润率较低，仍可盈利
- 开发自己的库房管理系统
- 销售符合亚马逊商城销售要求，但不符合亚马逊物流或亚马逊 Easy Ship 要求的商品
了解有关配送的更多信息
常见问题
您可能还有更多关于处理或配送订单的问题。以下是一些常见问题解答，希望能为您答疑解惑
我如何自行配送订单？
如果您选择自行配送订单，有几个方面需要考虑。例如，如何仓储、分拣、包装、贴标、配送商品和追踪订单，确保买家及时收到订单，以及您是否能够提供优质客户服务，及时响应买家问询。如果希望外包配送流程，那么亚马逊物流可能是一个不错的选择。
如果您刚刚开店成为卖家，那么可以查看我们的新卖家销售指南，获取一些有用的建议。
如果您刚刚开店成为卖家，那么可以查看我们的新卖家销售指南，获取一些有用的建议。
亚马逊 Easy Ship 是什么？
亚马逊 Easy Ship 为亚马逊卖家提供快速便捷、价格实惠的端到端配送服务，既能完成商品配送工作，也能轻松处理买家退货。如果您选择使用亚马逊 Easy Ship，亚马逊将从符合要求的地点取件并为买家送货上门。此外，您还将受益于亚马逊 Easy Ship 客户服务。
亚马逊 Easy Ship 可以为您的亚马逊订单提供可靠且 100% 可追踪的配送服务，费用从 4.10 澳元起（不包括商品及服务税），具体金额依据包裹的大小、重量及取件和送货地址而定。
卖家需要做什么？ 卖家只需储存库存和打包订单，亚马逊则负责将包裹配送给买家，答复买家问询，以及提供预付费标签和退货物流服务。您只需要在收到退货后的 2 个工作日内发放退款。
探索亚马逊 Easy Ship
亚马逊 Easy Ship 可以为您的亚马逊订单提供可靠且 100% 可追踪的配送服务，费用从 4.10 澳元起（不包括商品及服务税），具体金额依据包裹的大小、重量及取件和送货地址而定。
卖家需要做什么？ 卖家只需储存库存和打包订单，亚马逊则负责将包裹配送给买家，答复买家问询，以及提供预付费标签和退货物流服务。您只需要在收到退货后的 2 个工作日内发放退款。
探索亚马逊 Easy Ship
如何为我的业务选择合适的配送服务提供商？
在亚马逊，订单配送方式没有统一标准，最合适的方案需要根据您的企业实际情况和发展目标来决定。您可以选择使用以下方式：
• 由亚马逊提供完整的订单配送服务，从库存仓储到客户服务都由亚马逊负责。
• 如果您自行配送订单，则亚马逊 Easy Ship 可以提供可靠的端到端配送服务。此外，您还将受益于亚马逊 Easy Ship 客户服务。
• 第三方电子商务配送服务提供商或配送解决方案——但请记住，亚马逊无法保证第三方提供商的可靠性，也无法控制他们对您的买家体验产生的影响。
在评估不同方案时，一个实用建议是关注配送速度、服务稳定性，以及支付各项费用后是否还能保证合理的利润。请记住，您可以随时为库存中的不同商品选择不同的配送选项。
• 由亚马逊提供完整的订单配送服务，从库存仓储到客户服务都由亚马逊负责。
• 如果您自行配送订单，则亚马逊 Easy Ship 可以提供可靠的端到端配送服务。此外，您还将受益于亚马逊 Easy Ship 客户服务。
• 第三方电子商务配送服务提供商或配送解决方案——但请记住，亚马逊无法保证第三方提供商的可靠性，也无法控制他们对您的买家体验产生的影响。
在评估不同方案时，一个实用建议是关注配送速度、服务稳定性，以及支付各项费用后是否还能保证合理的利润。请记住，您可以随时为库存中的不同商品选择不同的配送选项。
我可以通过亚马逊物流销售哪些商品？
亚马逊物流服务适合多种类型的商品，尤其适合那些轻便、小巧且耐用的商品，因为这类商品的仓储和运输都相对简单。在澳大利亚商城，像电子产品、美妆、家居和配饰等分类只是亚马逊物流常见商品分类中的几类。
使用亚马逊物流时，谁负责处理退货或退款？
亚马逊处理所有亚马逊物流商品的退货或退款。亚马逊会通过电话和电子邮件提供世界一流的全天候客户服务，让您的买家高枕无忧。也就是说，即使您在休息或忙于处理其他业务，买家遇到问题时也总有人能为他们解答。
我们根据亚马逊物流买家退货政策和一般买家退货政策管理退货和退款。对于亚马逊物流订单的退货或退款，我们会在第一时间向您清楚说明进展和原因。
阅读亚马逊物流买家退货政策
我们根据亚马逊物流买家退货政策和一般买家退货政策管理退货和退款。对于亚马逊物流订单的退货或退款，我们会在第一时间向您清楚说明进展和原因。
阅读亚马逊物流买家退货政策
亚马逊可以处理国际配送吗？
当然可以！ 亚马逊在全球拥有 450 多个运营中心，并且这个数量还在不断增加，您可以充分利用亚马逊全球领先的物流能力。通过全球销售，您的销售渠道可以拓展到更多地区，把商品和优质服务送到更多海外买家手中。如今，世界各地的消费者在寻找心仪商品时，都会想到亚马逊。
了解有关全球开店的信息
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亚马逊能否处理来自其他销售渠道的订单？
可以。亚马逊提供多渠道配送服务。多渠道配送是一种配送服务，能让您在其他销售渠道也享受到与亚马逊物流相同的诸多优势。也就是说，您可以在自有网站或第三方电商平台接单，然后由亚马逊以合理的费用为您仓储、分拣、包装和配送商品。您可以选择使用多渠道配送来处理来自社交网络、移动市场、商品目录等购物渠道的订单。
了解有关多渠道配送的更多信息
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亚马逊物流与亚马逊 Easy Ship 有什么区别？
亚马逊物流为您提供全套配送服务，包括仓储、分拣、包装和配送，以及代为处理买家退货和退款。而亚马逊 Easy Ship 是由亚马逊管理的物流服务，提供端到端配送服务。如果您选择使用亚马逊 Easy Ship，仍需自行负责仓储、分拣和包装您的亚马逊 Easy Ship 订单，但亚马逊负责售后客户服务，回答买家对订单和退货物流的问询。如何选择，关键还是看哪一种方式最能满足您的企业需求。
配送如何影响客户满意度？
买家在网上下单后，都希望能尽快、顺利地收到商品，所以您在电商配送环节的选择会直接影响客户满意度。完善的配送流程能保证商品安全包装、准确标识，并准时送达，满足买家期望。买家满意后会留下好评，这将有助于提升后续的销售业绩。
电子商务配送成本是多少？
在打算推出新商品时，一定要考虑全部销售成本。务必考虑以下因素：
• 库存仓储成本，可能包括电费、库房和安保成本
• 销售费用和为促成销售所产生的广告支出
• 分拣和包装成本，包括包装和标签
• 运输、物流和交付所涉及的费用
• 提供优质客户服务的成本
在某些情况下，使用亚马逊物流或亚马逊 Easy Ship 可能更具成本效益，而在另一些情况下，卖家自配送可能更具成本效益。
浏览亚马逊物流的定价查看亚马逊 Easy Ship 的定价
• 库存仓储成本，可能包括电费、库房和安保成本
• 销售费用和为促成销售所产生的广告支出
• 分拣和包装成本，包括包装和标签
• 运输、物流和交付所涉及的费用
• 提供优质客户服务的成本
在某些情况下，使用亚马逊物流或亚马逊 Easy Ship 可能更具成本效益，而在另一些情况下，卖家自配送可能更具成本效益。
浏览亚马逊物流的定价查看亚马逊 Easy Ship 的定价
需要考虑的配送因素
按件收取的配送费用可能取决于库存中的商品数量以及销售的商品类型。例如，较轻或较小的商品可能具有较低的配送成本，因为它们通常更易于处理和运输。您可以通过我们的亚马逊物流收入计算器，结合自己的配送成本预期，生成并对比不同的预计值。
试用亚马逊物流收入计算器
试用亚马逊物流收入计算器
如何追踪我的订单和货件？
如果您使用亚马逊物流或亚马逊 Easy Ship 配送商品，则可以通过卖家平台中的销售账户追踪这些订单。您可以轻松地在一个地方查看库存、订单和配送追踪信息。如果您尚未注册，可以轻松地在亚马逊创建自己的卖家账户。
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