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在实体店或在线商店之间进行选择

您更喜欢在网上销售、实体店销售还是两者都钟爱？

2023 年 3 月 29 日

6 分钟

实体零售与在线零售：需要考虑哪些因素

对于是选择在线商店还是实体店，或者同时选择两者，对每位卖家而言，其最佳选择可能会有所不同。那么，该如何找到适合自己的方案呢？让我们来看看在线商店和实体商店的优势，以及通过每种商店开展业务的好处。

1. 什么是在线商店？

在线商店由一系列可通过互联网购买的商品组成。买家可以在家中或任何地方方便地购物，并选择将订单商品直接送到他们所在的地址。

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2. 什么是实体店？

实体店也被称为实体商店，也就是说，买家可以亲自走进商店并购买商品。买家可以在同一笔交易的现场进行付款并随身带走所购买的商品。

在线商店的潜在优势

买家喜欢在线购物，因为在线购物更便利、商品丰富多样并且具有多种价值。在线商店还可以为卖家带来一些明显的优势。在对比在线商店与实体店时，以下是卖家选择通过在线商店销售的几点可能原因。

3. 在线销售的管理费用更低

在线上架商品的成本通常低于经营实体店面的成本。以下是每种销售方式需要考虑的一些成本。

实体店的典型成本

• 人事费用
• 水电成本
• 店面租赁或购买
• 其他适用的支出

在线商店的典型成本

• 销售费
• 销售佣金
• 配送费
• 其他适用的费用

在许多情况下，在线商城可以帮助卖家创办和建立零售业务，而管理费用可能更低，开办流程也更简单。

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4. 商品种类繁多

可以在线提供品类繁多的商品。实体店存储和展示商品的容量可能有限，但在线销售的卖家可以利用容量更大的仓库或亚马逊物流等配送服务来预处理和交付订单。品牌所有者可以建立引人注目的在线商店，展示他们的全系列商品，使用沉浸式商品详情页面来打造现场购物般的体验。

学会建立在线店铺 >

5. 全球销售

线上销售的主要优势之一是，有可能接触到非常广大地理范围内的为数众多的买家。事实上，通过亚马逊在全球销售商品时，您可以利用已经遍布全球的先进配送服务和配送网络将商品销往全世界各个角落。

借助马逊商城实现全球销售 >

6. 提供便捷的买家体验

对于买家来说，还有什么能比在家购物并让订单直接送到家门口更方便的呢？在线购物非常适合忙碌的家庭、空闲时间有限以及无法轻松前往实体店的人。在线商店还可以提供 24 小时购物，无需店员随时在场。

就像去实体店购物一样，购物者在网上购物时也期盼获得良好的买家体验。这可能包括响应迅速且清晰明了的沟通、及时的订单配送和高级配送选项等因素。

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交付方式变得简单

亚马逊物流是向买家提供优质配送选项的一种简单易行的方法。对于符合 Prime 要求的订单，亚马逊 Prime 会员可享受免费加急配送，所有 Amazon.com.au 买家在符合要求的订单金额超过 $59 时均可享受澳大利亚商城免费配送服务。买家还可以将您的亚马逊物流订单与亚马逊配送的其他商品合并，以获得免费配送资格。

实体店的潜在优势

就像在线商店一样，实体店可以为买家和卖家带来其特有的优势。将电子商务与实体零售相比较，以下是卖家可能考虑在实体店销售商品的几点原因：

7. 面对面展示商品

有时，买家可能想近距离查看商品，以便他们可以评估商品材料和质量等细节。如果商品的组装、安装或使用都很复杂，那么面对面的演示也会很有帮助。

在线销售时如何提供这种体验？
在许多情况下，您可以通过确保商品页面上具有细致入微、引人注目的商品描述来重现店内体验。提供几张不同角度的清晰照片，包括特写镜头，并展示处于使用场景中的商品。

8. 面对面互动

拥有实体店的卖家可以通过使用标牌、店内品牌标识和本地广告来建立令人难忘的品牌形象。当地社区可以看到、到访并推荐这家商店，买家可以回来重复购物。

在线销售时如何提供这种体验？
卖家可以通过广告以及商品品牌标识和包装为其在线商店建立影响深远的品牌影响力。社交媒体也可以是分享商品细节、推动重复销售和推出新鲜好玩的新商品的好渠道。无论品牌根植何处，提供始终如一的高质量商品和高标准服务都能让品牌深入人心。

我能同时经营实体店和在线商店吗？

当然可以。您不需要在实体店和在线销售之间做出选择，因为如果两者对于您的商业模式来说是可取的，那您可以两者兼而有之。您可以选择从在线商店开始，并在累积起足够的销售额后再建立实体店。您也可以计划同时开设在线商店和实体店。另一种可能性是在经营在线商店的同时，安排在别人的实体店储存商品。或者，也许是最适合的，那就是简单地仅选择其中一种方法进行销售。

无论您是在线销售、实体店销售还是两者兼而有之，都需要通过有吸引力的商品和及时周到的客户服务为买家带去满意的购物体验。

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