买家每年都会热切盼望 Prime 会员日的到来，个中原因是显而易见的。世界各地的 Prime 会员在挑选高质量商品的同时，不但能享受到惊喜的折扣，对于符合条件的订单，还可享受快捷的免费配送服务。买家不仅可以找到大牌商品的优惠，还可以通过我们的 Shop Small Business Store 支持澳大利亚本土品牌，同时享受折扣优惠。

当买家准备下单时，发现商品已经没货了，这恐怕是卖家最不愿意看到的局面了。您可以采取以下几个关键库存管理步骤来做好准备。

买家互动和在线销售是相辅相成的，当有机会提高销量时，应特别关注以下方面。

如果您准备大力促销，吸引买家，一定把消息散播出去！ 制定针对亚马逊商品的引流计划，在您的全部营销渠道中与买家互动，不论是社交订阅还是付费流量，能用的都用上。

促销活动开始前，大家都在忙着准备，当买家已经在寻找促销商品时，您应该不愿意看到自己精心准备的内容还没获得审批吧。诸如品牌旗舰店和 A+ 商品描述这种卖家自主性比较强的购物体验，通常需要更多时间来审批，再考虑到可能修改的问题，请务必预留出充足的时间。

面对大型促销活动时，时间就是竞争力，如果买家有问题需要回答，请务必快速响应，人在购物时的兴趣可能转瞬即逝。准备好为潜在买家提供快速、清晰、有效的支持。

促销和广告通常是在线商店发展的关键环节，在重大促销活动来临前，不妨将其作为销售策略的一部分纳入考量。

在 Prime 会员日活动的所有阶段投放广告的客户能够更好地在买家群体中树立自己的品牌形象，认知度中位数增长了 216%，关注度中位数增长了 214%。*

Prime 会员日之前的数周至数月也是制定营销策略吸引买家的好时机。在 2022 年 Kantar 的一项调查中，71% 的购物者表示，他们在 Prime 会员日活动的准备阶段发现了新的品牌。Prime 会员日活动结束后，其所产生的红利效应将让参与其中的卖家长期受益。即使在活动结束后，仍有 53% 的购物者表示，他们很可能或极有可能在 Prime 会员日之后再次回购。*

您可以使用优惠券来帮助推动商品销售，可以提供按澳元金额计算的折扣，也可以提供按全价的百分比计算的折扣，这些折扣将显示在商品旁边。您还可以创建 Prime 专属折扣，专门吸引 Prime 会员。

您可能会注意到，在促销活动的高峰期，您的广告会获得更多的流量和点击量，因此您的每日预算可能会更快用完。您可以选择在促销活动期间增加广告预算，以保持广告活动的活跃性和有效性。您可以轻松设置基于时间表的规则，在繁忙时段开始前设置预算。

在 Prime 会员日1期间，与没有预算规则的广告系列相比，采用基于时间表的预算规则的广告系列2的曝光量平均增加 39.8%3，点击量增加 45.8% 3，销量增长 122.2% 3。

如需了解详情，请参阅我们的推广广告互动指南 2023 年 Prime 会员日活动： 给小企业主的建议。

流量的增加会让对商品相关关键字的竞争更加激烈。因此，您不妨调整重大促销活动的出价策略，暂时提高您愿意在出价上花费的限额。

如果您正在为大型促销活动做准备，如果销量突然猛增，您要如何配送订单，这是值得深思的问题。

或许您会选择使用亚马逊物流来配送全部或部分商品。又或许您打算自己配送全部订单，并在繁忙时段增加人员配备。也许让亚马逊 Easy Ship 帮您处理订单才是最佳选择，因为这项服务可以做到从卖家到买家的门到门配送，这样您就可以专注于业务的其他方面。

如果您使用亚马逊物流，请放心，亚马逊将处理这些订单的客户服务、退货和退款。对于所有卖家自配送订单，为繁忙销售时段留出足够多的时间来管理所有售后支持至关重要。这样做可以帮助您保持积极的买家反馈，并从头到尾为买家提供最佳体验。

有关如何提供卓越客户服务的更多建议，请参阅我们的初学者指南。