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聚焦 Sneaker Laundry: 联合创始人 Eugene Cheng 分享他对五个问题的理解

Isabel Chen
内容营销经理

在最新一期的卖家聚焦博客系列中,我们与 Sneaker Laundry 的创始人坐下来讨论了他们的创业历程、面临的挑战,以及在亚马逊开店如何改变了他们的业务。

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1.您能分享一下创立 Sneaker Laundry 背后的故事以及这个品牌是如何诞生的吗?

创立 Sneaker Laundry 的初衷是为了保护我们珍视的球鞋。我无法理解人们怎么可以穿着脏兮兮的运动鞋出门——尽管上身穿着得体,但运动鞋却脏兮兮的。现有的解决方案要么是针对正装鞋的,要么是家庭式土办法,例如使用旧牙刷加洗洁精(这根本行不通!)。于是,2017 年,以提供运动鞋护理商品为使命的 Sneaker Laundry 应运而生。自创立以来,我们始终致力于商品质量、可持续发展和客户满意度。
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2.您在亚马逊商城销售商品已有多久了,亚马逊物流 (FBA) 在哪些方面改变了您业务增长的模式?

自 2022 年以来,我们一直在亚马逊商城销售。引入亚马逊物流成为我们业务增长的关键转折点。通过亚马逊物流,我们不仅优化了运营流程,缩短了配送时间,还为买家提供了流畅的购物体验。我只需要将库存发送到亚马逊物流配送中心就够了,哈哈!借助亚马逊强大的网络,我们得以将更多精力放在产品开发和客户服务上,而存储、包装和运输等繁琐工作都由亚马逊承担。这极大地提高了我们的效率和业务扩展能力,同时也稳步推动了销售额和买家群体双双增长。此外,我们很快就会在英国商城开设新店,这个过程可比传统扩展方式容易多了。
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3.在采用亚马逊物流 (FBA) 的初期,您观察到了哪些变化?

启用亚马逊物流后,我们立刻注意到订单处理速度和客户满意度有了显著的提高。加入亚马逊物流带来了 Prime 资格,这提高了我们的商品在 Prime 会员中的知名度和吸引力。由于亚马逊提供了高质量的包装和处理服务,我们的销量显著增加,而退货率显著降低。买家的正面反馈和评价进一步印证了我们选择亚马逊物流的决策是正确的,因为这提高了我们品牌的声誉和可信度。自从使用亚马逊物流服务以来,我们的业务每月都在稳定增长,没有出现过任何销售低迷的情况。

“我们的创业之旅起始于墨尔本一条小巷中的一家小店。我们在这里倾注心血于创新实践,不断试验并精益求精地打磨我们的产品与服务,力求满足运动鞋收藏者和日常使用者的独特需求。”

Eugene Cheng
Sneaker Laundry 创始人

4.您在亚马逊商城销售商品时遇到了哪些挑战? 根据您曾经做过的决定,如果能够重来,您会做出任何不同的决定吗?

在亚马逊商城销售过程中,我们面临的一个重大挑战是商城内激烈的竞争。要从众多卖家中脱颖而出,我们不仅需要战略性的市场营销,还需不断地创新产品。此外,在起步阶段,弄懂并遵守亚马逊的政策也十分繁琐。如果可以重来的话,我们会更早地采用专为亚马逊设计的营销策略,也许还会寻求专家建议来优化商品信息和广告活动。持续学习和快速适应是我们战胜这些挑战的法宝。

5.您有什么建议可以分享给其他寻求发展业务的企业家?

我对其他企业家的建议是专注于为买家提供卓越的价值。了解他们的需求,并持续创新以满足这些需求。亚马逊可以将你的商品推向市场,但如果不能提供非凡价值,路途将十分艰辛。利用像亚马逊这样的商城可以为你带来巨大的增长机会,但至关重要的是要优化你的运营、营销和客户服务,确保能够脱颖而出。另外,不要低估数据的重要性;使用分析来做出明智的决策并完善自己的战略。最后,记得保持韧性,快速适应变化——挑战固然不可避免,但它们也是增长和改进的机会。
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位置
澳大利亚
分类
亚马逊时尚
登陆亚马逊的时间
2022

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