良好的开端是成功的一半

亚马逊新卖家指南

在亚马逊开店之前需要了解的实用技巧和注意事项
喜欢更便捷的阅读方式?
新卖家指南

为什么选择在亚马逊澳大利亚商城开店?

买家希望能在同一个可靠的平台上购买各种各样的商品,因此,卖家对于平台的重要性不言而喻。作为亚马逊卖家,您可以为买家提供更合适的选择、更优惠的价格和出色的买家体验。

全球数亿活跃账户*

2022 年第四季度,第三方卖家卖出的商品数量占全球卖出的商品总数的 59%**

我们的配送范围覆盖 200 多个国家和地区

* 活跃买家账户是指在过去十二个月内下过订单的账户。
** 不包括 Whole Foods Market 的影响。

亚马逊独有的优势

一旦您开始在亚马逊开店,您就成了亚马逊这个零售平台的一员。无论是财富 500 强公司还是个人供应商,所有卖家都能在这里找到一席之地。而这些卖家之所以来到这里,正是希望能够接触到前来亚马逊商城购物的数百万买家。

常见问题:

亚马逊适合我的业务吗?

简单地说:适合。许多大型家具品牌业已入驻亚马逊,而中小企业和即将面世的新兴品牌也不遑多让。无论您提供哪些业务,无论规模如何,我们都期待您和我们一同成长。

查看亚马逊开店实用技巧

还没有亚马逊卖家账户?

1. 销售入门

您的第一笔订单随时可能到来,而提前了解基本知识也会带来一定帮助。下面是在亚马逊开店之前需要了解的一些实用技巧和注意事项。

选择合适的销售计划

亚马逊提供两种销售计划,可以灵活地匹配销售一件商品和数千件商品的情况。请先确定哪种计划更适合您的业务,然后再注册。

计划

个人计划

专业计划

如果符合以下条件,说明此计划可能适合您:
  • 每月售出的商品少于 50 件
  • 无需使用高级销售工具或参加各种计划
  • 尚未决定要销售的具体商品
  • 每月售出的商品超过 50 件
  • 希望访问 API 和更多销售报告
  • 希望使用诸如 Launchpad 等计划进行销售
即使选错了也别担心,因为您可以随时更改计划。另外请记住,无论在哪种情况下,都需要支付额外的销售费用

完成身份验证

您必须完成身份验证,才能成功地注册为亚马逊澳大利亚商城中的卖家。请按照本分步指南和各页面上的提示进行操作,以防出现注册延迟的情况。

注册您的品牌

如果您拥有品牌,亚马逊会提供工具来帮助您建设、发展和保护您的品牌。Brand Registry 可以帮助您对品牌和商品页面进行个性化设置,保护您的商标和知识产权,改善品牌的买家体验,并解锁额外的广告选项。

了解在亚马逊开店的成本

根据您选择的销售计划和您销售的商品,您可能需要支付几种不同类型的销售费用。
服务费
我们提供两种销售计划,让您可以灵活地选择按销售件数付费或直接支付月服务费。您可以随时更改或取消您的销售计划。
*如果您使用合并账户扩展到在全球其他亚马逊商城销售商品,则每月需要支付相当于 39.99 美元的费用。该费用按比例分摊到您拥有在售商品的相应国家或地区的亚马逊商城,并以相应的当地货币单独收取。您可以随时降低计划级别。有关更多信息,请参阅月服务费常见问题合并账户
销售费用
我们按每件售出的商品收取销售费用,包括销售佣金(销售价格的一定比例,因商品分类而异)和浮动的交易手续费(仅适用于媒介类商品)。
运费
如果您选择自行配送订单,则需支付亚马逊运费。我们根据商品分类和买家选择的配送服务收取运费。
亚马逊物流费用
对于亚马逊为您配送(称为“亚马逊物流 (FBA)”)的商品,您需要支付订单配送费、仓储费和可选服务费。

2. 了解卖家平台

当您注册成为亚马逊卖家后,即可访问您的卖家平台账户。

什么是卖家平台?

您可以将卖家平台视为您在亚马逊开店时的首选门户。您可以通过卖家平台这样的一站式中心管理您的销售账户、库存和付款及各项信息,以及更新库存和在浏览亚马逊业务的同时查找实用内容。
以下是您可以在卖家平台执行的一些操作。
  • 从“库存”选项卡跟踪库存和更新商品信息
  • 下载自定义业务报告和将经常使用的模板收藏为书签
  • 使用买家指标工具监测您的卖家绩效
  • 联系销售伙伴支持并使用问题日志创建帮助工单
  • 跟踪您在亚马逊上销售的所有商品的日销售额
一位穿着黑色西装外套的女子,正在使用亚马逊卖家移动应用查看自己的账户

顺应移动办公趋势

使用亚马逊卖家应用,在手机上追踪销售情况、配送订单、查找要销售的商品、回复买家问询、拍摄和编辑专业品质的商品照片,以及创建商品信息。
可将亚马逊卖家应用下载到您手机上的二维码
点击此处从 Apple App Store 下载亚马逊卖家应用
点击此处从 Google Play 下载亚马逊卖家应用

还没有亚马逊卖家账户?

3. 发布商品

要实现成功的在线销售,关键在于选择合适的待售商品和销售方式。您应花些时间对选择哪些商品、如何采购或创建商品进行充分考虑并对特定商品和分类适用的限制进行了解,这些都会有助于您获得成功。

扩展阅读:我可以在亚马逊上销售哪些商品?

如何发布第一件商品

要在亚马逊上销售商品,首先必须创建商品信息。

个人卖家一次只能发布一件商品,但使用专业卖家账户的卖家可以选择使用批量上传或第三方系统的库存管理工具来大批量发布商品。

常见问题:

如何在亚马逊上销售我自己的商品?

如果您要发布的是未曾在亚马逊上架的商品,那么您可能需要购买通用商品编码 (UPC) 或申请豁免。

添加商品信息

在大多数情况下,商品必须具有全球贸易项目代码 (GTIN),例如通用商品编码 (UPC)、ISBN 或欧洲商品编号 (EAN)。亚马逊使用这些商品编码来识别您正在销售的具体商品。如果您要发布的商品与亚马逊上的已有商品信息相匹配,则无需提供商品编码,因为商品编码已经存在。
除了商品编码外,商品信息中还应包含以下重要内容:
  • SKU
  • 商品名称
  • 商品描述和要点
  • 商品图片
  • 搜索词和相关关键词

常见问题:

什么是受限商品分类?

我们希望买家能够放心地在亚马逊上购物,因此,我们将部分商品分类划分为“受限商品分类”。如果您想销售此类商品,可能需要接受亚马逊的绩效检查、支付额外费用并满足其他条件。您可以从卖家平台申请批准。

确认细节无误再发布

为您的商品添加描述性标题、清晰的图片和特色要点,让买家轻松找到您的商品。在发布商品之前,请考虑以下重要因素:

清晰的变体

只有颜色、气味或尺寸存在差异的商品很适合作为变体发布。如果您是买家,您是否希望在同一个页面上看到这些商品。如果不希望,则请另行发布。

符合要求的图片

您的图片必须至少为 500 x 500 像素(对于高质量的商品信息,图片大小可增加到 1,000 x 1,000 像素),并设置为纯白色背景。商品应占据图片面积的 80% 以上。

商品编码

确保您符合商品的通用商品编码 (UPC) 和全球贸易项目代码 (GTIN) 的要求。使用一致的代码有助于让买家对亚马逊目录中的商品更放心。

还没有亚马逊卖家账户?

4. 商品详情页面

体现了商品描述所在位置的亚马逊卖家平台商品详情页面
买家可以在商品详情页面上找到有关特定商品的所有相关信息。

如果多个卖家提供同一款商品,亚马逊会将所有商品信息中的数据合并到一个商品详情页面中,为买家提供最佳体验。如果您认为信息不正确,可以提交商品信息并请求审核详情页面,其他卖家和制造商也是如此。

在构建商品详情页面时,请考虑哪些内容可以帮助买家找到您的商品、解答他们的疑问并促使他们下单。一定要提供准确易懂的商品信息,营造终极买家体验。
1.
标题
最多 200 个字符,所有单词的首字母应大写
2.
图片
500 x 500 像素,如需提高商品信息质量,则可为 1,000 x 1,000 像素
3.
变体
例如不同的颜色、气味或尺寸
4.
要点
简短的描述性语句,重点介绍商品的主要特征和优点
5.
推荐报价
详情页面上的推荐报价。买家可将推荐报价商品添加到购物车或“立即购买”
6.
其他报价
多位卖家销售同一款商品,但提供的价格和配送选项等有所不同
7.
描述
合适的关键字可以提高人们找到您的商品的几率

5. 商品配送

快捷可靠的配送服务能够让亚马逊的买家和卖家双双受益。那么,怎样才能将订单商品送到买家手中呢?

选择最合适的配送选项

亚马逊卖家可以通过两种方法将订单商品送到消费者手上。这两种方法各有千秋,根据自身业务需求进行选择即可。您可以为库存中的不同商品选择不同的配送选项。

选项 1: 自行配送订单

卖家自行配送意味着您自行储存商品并直接发货给买家。亚马逊根据商品分类和买家选择的配送服务收取运费,然后将相应金额以运费款的形式转给您。

如果您希望亚马逊为您处理这些棘手的配送工作,则可以选择使用亚马逊 Easy Ship,按投递次数支付固定费用。

了解亚马逊 Easy Ship
亚马逊 Prime 配送界面,其中“当日达”选项为选中状态

选项 2: 亚马逊物流 (FBA)

亚马逊在全球拥有超过 175 个运营中心,总仓储面积逾 1.5 亿平方英尺。加入亚马逊物流计划后,即可将库存存储在亚马逊运营中心的货架上。另外,您还可以享受到亚马逊贴心周到的客户服务和退货服务,以及其他各种优势(例如自动有资格提供 Prime 选项并快速扩展业务等)。

了解有关亚马逊物流费用的信息
三条水瓶商品推广信息(均可通过亚马逊 Prime 配送)

亚马逊物流如何运作

第 1 步

将您的库存运送到亚马逊运营中心。库存经运营中心扫描后即可上架销售。

第 2 步

亚马逊会将每个订单的商品打包并直接运送给买家。

第 3 步

亚马逊向买家收取款项,然后每两周向您支付一次相应费用。

第 4 步

如有任何有关亚马逊物流订单的问题和退货退款需求,都将由亚马逊客户服务团队来处理。

还没有亚马逊卖家账户?

6.收到第一笔订单之后应该做些什么?

第一笔订单是一个重要的里程碑,它预示着您的亚马逊开店之旅迎来了发展机遇。当店铺步入正轨之后,您需要牢记一些重要事项。

监测店铺绩效

为了提供严丝合缝、令人愉悦的购物体验,亚马逊要求卖家实行高水准的运营。请留意以下关键指标:
  • 订单缺陷率(衡量卖家对于客户服务标准的遵循程度):< 1%
  • 配送前取消率(卖家在发货前提出取消):< 2.5%
  • 迟发率(在预计日期之后发货的订单占比):< 4%
请密切关注自己的绩效,确保达到卖家平台中的目标要求。
显示亚马逊卖家账户状况的图表

鼓励买家给予正面评价

买家商品评论是亚马逊购物体验不可或缺的一部分。一定要了解哪些是可鼓励买家留下更多商品评论的正确方法,哪些则是错误的,以免违反政策。

亚马逊术语:

卖家大学

卖家大学是亚马逊构建的在线资源平台,囊括各种分布指南视频、教程和培训内容,可帮助创业者发展壮大自己在亚马逊上的业务。

还没有亚马逊卖家账户?

7.发展您的业务

业务起步后,您可以通过亚马逊提供的各种工具来让业务更上一层楼(甚至一飞冲天)。

推广店铺

借助亚马逊的广告解决方案,您可以通过全新的渠道接触和吸引尚在商品筛选阶段和随时可能下单的购物者。

亚马逊提供三种广告解决方案,这三种解决方案均可通过卖家平台访问。
1. 商品推广
商品推广是针对亚马逊上单个商品信息的广告,因此有助于提高商品的曝光度(和销量)。商品推广信息出现在搜索结果页面和商品详情页面上。
2. 品牌推广
品牌推广可以展示您的品牌和商品组合。品牌推广属于会出现在搜索结果中的广告,会显示您的品牌徽标、自定义标题和最多三种商品。
3. 亚马逊品牌旗舰店
品牌旗舰店是品牌自定义的购物目的地,由多个页面构成,您可以在其中分享您的品牌故事和陈列商品。亚马逊品牌旗舰店易于构建,无需掌握建站经验亦可打造属于自己的品牌旗舰店。

提供促销和优惠券

买家喜欢省钱,而促销则有助于促使买家立即下单。促销分为三种类型:满减、免费配送和买一赠一。您还可以使用数字优惠券提供百分比折扣或满减折扣。

进军全球市场

进军全球市场意味着,您的潜在新买家有数亿人之多,而您的销售额也可能迎来大幅增长。借助亚马逊全球开店服务,您可以使用亚马逊的全球基础架构将您的商品展示给全球消费者。您可以在北美、欧洲和亚洲的各大亚马逊在线商城发布和销售商品。

关于全球开店的方方面面

8. 起步初期(最初 90 天)注意事项

亚马逊业务起步后的最初三个月非常重要,您可以从这一阶段开始培养良好的实践,为提升绩效奠定基础。

用好检查清单,积极迎接发展

发展壮大的机会无处不在,但作为亚马逊新手卖家,您可以先试一试通过以下机会发展业务。
关注卖家平台中的账户状况
使用亚马逊物流或亚马逊 Easy Ship
推广商品或提供促销和优惠券
注册 Brand Registry 并创建图文版商品描述
通过发布更多商品来扩大选品范围
使用卖家平台中的自动定价工具

立即开始销售

让亚马逊买家看到您的商品。
每月 $49.95(不含商品及服务税)+ 销售费用。
随时取消。
© 2024 Amazon.com, Inc. 或其附属公司。保留所有权利