卖家聚焦

当 Leanne 和 Richard Sexton 注意到他们选择的婴儿湿巾让他们的两个孩子得了尿布疹之后，他们意识到必须换一款婴儿湿巾了。

令人沮丧的是，没有任何一款婴儿湿巾能够满足他们的需求。对于他们的预算而言，大多数环保湿巾的价格都过于昂贵，而相对便宜的大众湿巾在品质方面的表现又不尽如人意。

凭借其在媒体和营销领域的经验，尤其是在精美杂志上为奢侈品牌做广告的经历，Leanne 深刻认识到市场需要一个品牌，一个让妈妈们愿意随身携带并引以为豪的品牌： “我深知妈妈们对婴儿湿巾的需求，她们不仅希望婴儿湿巾物美价廉，更希望能坦然地称赞这些湿巾对环境和孩子的安全性。因此，我们着手建立了一个以诚信为宗旨的品牌，向消费者公开透明地展示我们销售的商品。这就是 Joonya。”

优势组合

Leanne 才识过人，Richard 则拥有金融背景和创业激情，这对夫妇希望以实惠的价格为家长提供时尚、环保、安全的婴儿用品。家长们显然也一直在寻找这样的商品，于是 Joonya 从一开始就获得了消费者的认可。

在运营的头一年，该品牌的无香料湿巾便荣获了母婴类生活杂志《Mother & Baby》于 2017 年颁发的奖项。考虑到两人在亚马逊美国商城取得的成功，当亚马逊在澳大利亚推出自营商城和卖家商城并开始销售商品时，Leanne 和 Richard 立刻意识到这是一个激动人心的机会。之后 Joonya 便成为了最早出现在 Amazon.com.au 上的婴儿湿巾之一。经过几周的运营，Joonya 湿巾业已成为婴儿商品类别下排名领先的商品。

虽然两人已经感受过成功的滋味，但 Richard 承认，当时的销售成绩仍然超出了他们的预料： “作为一家小型企业，我们曾认为只有大品牌才有机会在市场上脱颖而出。但有了亚马逊，无论企业规模大小，都有机会迅速崛起，关键在于做好客户服务。”

成长空间

从那以后，来自亚马逊的订单源源不断，帮助 Joonya 确立了良好的势头。这一成功使 Leanne 和 Richard 得以将自家产品线扩展到湿巾以外，针对 Joonya 实施了一种“婴儿必需品”策略，向市场推出了更全面的产品线，其中就包括即将推出的全新纸尿裤系列。

这种扩张之所以得以实现，在一定程度上要归功于 Joonya 最近使用的亚马逊物流 (FBA)。通过这项物流服务，卖家只需将商品运送到亚马逊运营中心，亚马逊就会接手完成其余的工作，包括分拣、包装、配送和所有客户服务。这样一来，卖家就能专心扩展业务，吸引更多买家。

Richard 解释说：“我们的整体模式是，针对批量购买的消费者，以更实惠的价格提供优质的婴儿必需品。”“因此，加入这个计划能让我们进一步利用 Joonya 的标志性优势之一，对我们而言完全合理且必要。”

多亏了亚马逊物流，该品牌现在可以以折扣价为买家提供批量购买服务，让买家一次最多可以购买 24 包婴儿湿巾。另外，Joonya 属于使用频率较高且用量较大的商品，非常适合亚马逊物流这样快捷、实惠的配送服务。

Leanne 介绍，亚马逊的这种支持对 Joonya 的成功产生了非常积极的影响： “亚马逊在澳大利亚的发展如火如荼，我们也非常高兴能继续与亚马逊合作。这种合作为我们的品牌发展提供了实质性的帮助，能够在一个不忽视像我们这样的小品牌的商城上获得发展机遇，真是太温暖了。虽然我们是一家小品牌，但在亚马逊商城，我们深切地感受到了对我们的喜爱和认可。”

澳大利亚市面上的许多商用香体剂都采用含铝基材料的配方，通过阻塞腋下的汗腺以达到抑制汗液分泌的效果。Lisa Raciti 不是很喜欢这样的商品，她决定要寻找一种更自然、更健康的替代品。

在进行了一番调查后，她意识到市场上没有一款能够满足她所有要求的产品：植物制剂、高效、无刺激性、完全天然。因此，她决定自行开发一款产品，以填补这个市场空缺，这就是： KIND-LY。

KIND-LY 对天然香体剂的理念不同于澳大利亚市面上的其他产品（Lisa 将这些产品称为香体膏）： “使用别的产品时，必须把手指伸进罐子，挖出一些膏体，放在掌心，双手擦匀，涂到腋下。我不喜欢这么做，我敢肯定，大多数人都不喜欢这么做。”

天然且友好

Lisa 决心开发一种更加友好的产品来满足二十一世纪香体剂用户的需求。因此，在 2018 年，她推出了 KIND-LY，一种 100% 天然滚珠香体剂，富含益生菌和镁，并且加入了精油而不是合成化学香料。

Lisa 在贸易展上推出了自己的产品，起初她找了一个全国经销商，但加入亚马逊美国商城让她打开了一个更广阔的市场，让 KIND-LY 品牌和香体剂产品广为人知，声名远扬。

在这种成绩的鼓舞下，Lisa 很快推出了 KIND-LY Armpit Detox 产品，这是一种涂抹在腋下的泥膜产品，可以吸收杂质，净化皮肤，可以帮助长期使用止汗剂堵塞毛孔的用户顺利转换到使用天然香体剂。

提高配送能力

现在，KIND-LY 的产品数量翻了一番，Lisa 也开始拓展配送渠道。基于在亚马逊美国商城的成功，Lisa 加入了亚马逊澳大利亚商城并选择了亚马逊物流 (FBA) 计划。通过这项计划，卖家只需将商品运送到亚马逊运营中心，然后亚马逊就会接手完成其余的工作，包括分拣、包装、配送和所有客户服务。

Lisa 介绍说：“我们通过亚马逊澳大利亚商城和美国商城有效提高了 KIND-LY 品牌知名度。特别是在亚马逊澳大利亚商城，随着流量的增加，我们的销售额也迎来了迅速增长，这真是太令人振奋了！”“KIND-LY 从上到下只有我一个人，所以有亚马逊物流帮忙，真是太棒了！我喜欢任何能减轻我的负担、确保订单准时发出的服务。”

Lisa 现在准备推出第三款产品。她希望进一步发展壮大自己的澳大利亚制造商品和澳大利亚自有商品系列： “亚马逊积极为推广澳大利亚本地企业提供支持和帮助，这真是太好了。”